Erklärung zur Barrierefreiheit

Gültig für den Onlineshop GreenBambus
Stand: 11. November 2025

Wir bei GreenBambus möchten, dass alle Menschen – unabhängig von Fähigkeiten, technischen Hilfsmitteln oder situativen Einschränkungen – unseren Onlineshop nutzen können. Wir orientieren uns an den Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) und den WCAG 2.2 auf Konformitätsstufe AA.

Unser Anspruch

  • Gleichberechtigter Zugang zu Informationen, Produkten und Services

  • Benutzbarkeit mit Tastatur und unterstützenden Technologien (z. B. Screenreader)

  • Klar verständliche Inhalte und leicht auffindbare Funktionen

  • Kontinuierliche Verbesserung durch regelmäßige Tests und Nutzerfeedback

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für alle Seiten, Funktionen und Prozesse unter der Domain greenbambus.de (inklusive Checkout) sowie für unsere mobilen Webansichten. Externe Drittinhalte (z. B. eingebettete Zahlungs‑Widgets oder Karten) liegen teilweise außerhalb unseres direkten Einflusses; wir wählen barrierearme Anbieter, können aber nicht in jedem Fall vollständige Konformität garantieren.

Umgesetzte Maßnahmen

  • Tastaturbedienbarkeit: Logische Tab‑Reihenfolge, sichtbarer Fokus, „Skip‑Links“ zum Überspringen von Navigationen

  • Semantische Struktur: Korrekte Überschriftenhierarchie, Listen, Tabellen mit Kopfzeilen, ARIA‑Attribute nur ergänzend

  • Alternativtexte: Aussagekräftige alt‑Texte für Produktbilder und Funktionsgrafiken; dekorative Bilder sind als solche markiert

  • Kontraste & Farben: Mindestens WCAG‑Kontrastverhältnis 4.5:1 für Text; Informationen werden nicht ausschließlich über Farbe vermittelt

  • Responsives Design & Reflow: Inhalte bleiben bis 400 % Zoom ohne Funktionsverlust nutzbar; kein horizontales Scrollen bei Fließtext

  • Formulare & Checkout: Eindeutige Beschriftungen, Feldsätze, Fehlerhinweise mit Programmunterstützung, verständliche Validierungen

  • Medien: Produktvideos mit Untertiteln; bewegte Inhalte lassen sich pausieren/stoppen

  • Sprache: Primärsprache per lang gesetzt; Fachbegriffe werden erläutert

  • Barrierearme Komponenten: Zugängliche Menüs, Dialoge/Modale, Akkordeons, Karussells mit Pause‑Steuerung

  • Hilfestellungen: Konsistente Navigation, Brotkrumen, Suchfunktion mit Autovervollständigung (Screenreader‑kompatibel)

Kompatibilität & technische Voraussetzungen

  • Getestet mit aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge auf Desktop und Mobilgeräten

  • Unterstützt Screenreader (z. B. NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack), Bildschirmvergrößerung und Spracherkennung

  • Bei deaktiviertem JavaScript sind Kerninhalte zugänglich; bestimmte Komfortfunktionen benötigen JavaScript

Bekannte Einschränkungen

Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Aktuell bekannte Punkte:

  1. PDF‑Dokumente einzelner älterer Produktdatenblätter entsprechen noch nicht vollständig PDF/UA.

  2. Drittanbieter‑Widgets (z. B. Zahlungsabwicklung) bieten teilweise eingeschränkte Tastaturbedienung.

  3. Produktbild‑Zoom auf Touch‑Geräten ist für Screenreader noch nicht optimal beschriftet.

Geplante Maßnahmen & Zeitplan

  • Ersatz/Überarbeitung der betroffenen PDFs → Q1 2026

  • Austausch/Verbesserung kritischer Dritt‑Widgets → laufend, nächste Evaluation Q2 2026

  • Überarbeitung der Zoom‑Beschriftungen → Dezember 2025

Erstellung dieser Erklärung

  • Methodik: Kombination aus Experten‑Review nach WCAG 2.2 AA, automatisierten Checks (z. B. Axe, WAVE) und Nutzertests mit Hilfsmitteln

  • Letzte Prüfung: 05. November 2025

  • Verantwortlich: Accessibility‑Team GreenBambus

Feedback & Kontakt

Barrieren gefunden? Wir freuen uns über Hinweise.

  • E‑Mail: barrierefreiheit@greenbambus.de

  • Telefon: <+49 30 1234567> (Mo–Fr, 9–17 Uhr)

  • Post: GreenBambus GmbH, Betreff „Barrierefreiheit“, <Ihre Straße 1>, 10115 Berlin

Bitte beschreiben Sie das Problem (Seite/URL, Gerät, Browser, Hilfsmittel). Wir melden uns in der Regel innerhalb von 5 Werktagen zurück.

Durchsetzungsverfahren (außergerichtliche Schlichtung)

Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle nach § 16 BGGwenden. Die Schlichtungsstelle versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Informationen und Kontakt: Schlichtungsstelle BGG – Bundesfachstelle Barrierefreiheit
Telefon: 030 58 58 52‑0
Web: bundesfachstelle-barrierefreiheit.de

Rechtliche Hinweise

  • GreenBambus strebt Konformität mit WCAG 2.2 AA und den Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) an.

  • Diese Erklärung stellt keine Rechtsberatung dar.

Versionierung

  • Version 1.0 – veröffentlicht am 11. November 2025

Kurzanleitung zur Nutzung der Seite

  • Drücken Sie Tab, um durch interaktive Elemente zu navigieren.

  • Verwenden Sie Alt+Shift+S, um direkt zur Suche zu springen (Desktop).

  • Nutzen Sie den „Zum Inhalt springen“‑Link am Seitenanfang.

Alternative Zugangswege

  • Telefonische Bestellannahme für Kund*innen mit technischen Barrieren: <+49 30 1234567> (Mo–Fr, 9–17 Uhr)

  • E‑Mail‑Bestellung möglich über bestellung@greenbambus.de

Haben Sie Anregungen? Schreiben Sie uns – Ihr Feedback fließt unmittelbar in unsere Verbesserungen ein.